Política de envío

Política de Envíos
Última actualización: 16 de abril de 2025

¡Gracias por comprar en RugToon! Nos comprometemos a ofrecerle productos de alta calidad y servicios de envío confiables. Por favor, revise nuestra política de envíos a continuación para más detalles sobre cómo gestionamos los pedidos y las entregas.

1. Métodos de Envío y Tiempos de Entrega
Ofrecemos dos tipos de productos con diferentes métodos de envío:

A. Productos Print-on-Demand
Tiempo de producción: 6 a 8 días hábiles

Tiempo de entrega: 14 a 16 días después de la producción, dependiendo de su ubicación.

Tiempo estimado total de entrega: Aproximadamente 2 semanas.

Trabajamos con proveedores profesionales y confiables para asegurar productos de alta calidad y entregas puntuales. Cada pedido se supervisa cuidadosamente para garantizar un procesamiento sin problemas.

B. Productos en Stock
Tiempo de procesamiento: 1 a 4 días hábiles.

Tiempo de entrega: 14 a 24 días, dependiendo de su ubicación y país.

Tiempo estimado total de entrega: Aproximadamente 2 a 3 semanas.

Para los productos en stock, se proporcionará información de seguimiento una vez que su pedido haya sido enviado, y se actualizará regularmente. Trabajamos con proveedores de confianza para garantizar que su pedido llegue como se espera.

2. Supervisión y Seguimiento de Pedidos
Supervisamos cada pedido para garantizar un procesamiento sin problemas. Una vez que su alfombra haya sido producida y enviada, recibirá información de seguimiento que se actualizará conforme avance su pedido.

3. Retrasos y Problemas en el Envío
Aunque hacemos todo lo posible para asegurar entregas puntuales, puede haber ocasionales retrasos debido a factores fuera de nuestro control, como la aduana o problemas logísticos. Si su pedido se retrasa más allá del tiempo estimado de entrega, por favor contáctenos, y le ayudaremos a rastrear el envío.

4. Aduanas e Impuestos de Importación
Tenga en cuenta que los envíos internacionales pueden estar sujetos a aranceles e impuestos de aduana, los cuales son responsabilidad del comprador. Recomendamos consultar con su oficina de aduanas local para obtener más información sobre los posibles cargos antes de realizar un pedido.

5. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de envíos o su pedido, no dude en contactarnos en shoprugtoon@gmail.com.