Condiciones de venta

Términos de Venta
Última actualización: 16 de abril de 2025

Estos Términos de Venta rigen todos los pedidos realizados a través de RugToon y sus plataformas asociadas. Al realizar una compra en nuestra tienda, usted acepta los siguientes términos.

1. Productos
Ofrecemos dos tipos de productos:

Alfombras Print-on-Demand: Hechas a medida bajo pedido y enviadas directamente desde nuestra instalación de producción en China.

Alfombras en Stock: Artículos listos para enviar almacenados y enviados desde Francia.

Por favor, lea detenidamente las descripciones de los productos antes de realizar un pedido. Los colores y tamaños pueden variar ligeramente debido a la configuración de la pantalla y los procesos de producción.

2. Precios
Todos los precios están listados en Euros (€), incluyendo el IVA aplicable cuando corresponda. El envío está incluido en el precio del producto, a menos que se indique lo contrario en el proceso de pago.

3. Procesamiento de Pedidos y Envíos
Productos Print-on-Demand (Enviados desde China)
Tiempo de producción: 6 a 8 días hábiles
Tiempo de envío: 14 a 18 días, dependiendo de su ubicación
Tiempo total de entrega: Aproximadamente 3 semanas
Supervisamos cada pedido y trabajamos con proveedores profesionales y confiables para asegurar productos de alta calidad y entrega puntual.

Productos en Stock (Enviados desde Francia)
Tiempo de procesamiento: 1 a 4 días hábiles
Tiempo de envío: 14 a 24 días, dependiendo de su ubicación
Tiempo total de entrega: Aproximadamente 2 a 3 semanas
Se proporcionará información de seguimiento una vez que su pedido haya sido enviado.

4. Devoluciones y Cancelaciones
Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos Print-on-Demand, no aceptamos devoluciones, a menos que el producto esté dañado o defectuoso.
Si recibe un artículo defectuoso, por favor contáctenos a shoprugtoon@gmail.com dentro de los 7 días posteriores a la entrega con fotos y una explicación detallada.

Las cancelaciones solo son posibles dentro de las 12 horas posteriores a la realización del pedido.

5. Propiedad Intelectual y Uso de Imágenes
Algunos diseños de alfombras pueden estar inspirados en temas populares o referencias visuales. No reclamamos la propiedad de ninguna propiedad intelectual de terceros utilizada en estos diseños.
Si usted es el legítimo propietario de alguna imagen o diseño presentado en nuestra tienda y cree que infringe sus derechos, por favor contáctenos a shoprugtoon@gmail.com, y abordaremos el problema o eliminaremos el contenido de inmediato.

6. Información de Contacto
Nombre del negocio: RugToon
Correo electrónico: shoprugtoon@gmail.com

Normalmente respondemos dentro de las 24 a 48 horas hábiles.