Questions fréquemment posées (FAQ)
Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
- Produits print-on-demand (expédiés depuis la Chine) : La production prend de 6 à 8 jours. La livraison prend généralement de 14 à 18 jours après la production, en fonction de votre emplacement.
- Temps de livraison total : Environ 3 semaines.
*Nous supervisons chaque commande et travaillons avec des fournisseurs professionnels et fiables pour garantir une haute qualité et une livraison dans les délais.
- Produits en stock (expédiés depuis la France) : Les commandes sont traitées sous 1 à 4 jours. La livraison prend généralement de 14 à 24 jours, en fonction de votre emplacement et de votre pays.
- Temps de livraison total : Environ 2 à 3 semaines.
Quand recevrai-je les informations de suivi pour ma commande ?
Le suivi sera envoyé et mis à jour dès que votre tapis sera terminé et expédié par nos fournisseurs de confiance.
La production prend généralement entre 6 et 8 jours (impression à la demande).
*Nous supervisons chaque commande pour garantir un traitement fluide et travaillons avec des fournisseurs fiables. Le suivi vous sera fourni à temps dès que votre commande sera expédiée.
Le tapis sera-t-il enroulé à la réception ?
Pour offrir une livraison gratuite dans le monde entier, nous plions les tapis avant l'expédition afin de garantir une livraison rapide et sécurisée ! Cela peut provoquer quelques plis temporaires à la réception. Pas d'inquiétude, les plis disparaîtront après quelques heures, voire quelques jours pour les plis les plus marqués.
Pour accélérer le processus, nous vous conseillons de replier le tapis dans le sens inverse et de marcher dessus. Dans tous les cas, les plis finiront par s'estomper avec le temps.
Puis-je réaliser un tapis personnalisé ou envoyer mon propre design ?
Absolument ! Si vous avez une idée de design ou souhaitez créer un tapis personnalisé, n’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact ou par email.
Nous serons ravis de donner vie à votre concept !
De quels matériaux sont faits vos tapis ?
Nos tapis sont fabriqués en polyester de haute qualité, offrant durabilité et couleurs vives.
Le dos est équipé d’un matériau antidérapant adapté à tous types de sols, garantissant stabilité et sécurité.