Politique d’expédition

Politique d'Expédition
Dernière mise à jour : 16 avril 2025

Merci de faire vos achats chez RugToon ! Nous nous engageons à vous fournir des produits de haute qualité et des services d'expédition fiables. Veuillez consulter notre politique d'expédition ci-dessous pour plus de détails sur la manière dont nous gérons les commandes et les livraisons.

1. Méthodes d'Expédition et Délais de Livraison
Nous proposons deux types de produits avec des méthodes d'expédition différentes :

A. Produits en Impression à la Demande
Temps de production : 6 à 8 jours ouvrables
Temps de livraison : 14 à 16 jours après la production, en fonction de votre emplacement.
Délai total estimé : Environ 2 semaines.

Nous travaillons avec des fournisseurs professionnels et fiables pour garantir des produits de qualité et une livraison dans les délais. Chaque commande est soigneusement supervisée pour garantir un traitement sans accroc.

B. Produits en Stock
Temps de traitement : 1 à 4 jours ouvrables.
Temps de livraison : 14 à 24 jours, en fonction de votre emplacement et de votre pays.
Délai total estimé : Environ 2 à 3 semaines.

Pour les produits en stock, des informations de suivi vous seront fournies une fois votre commande expédiée, et elles seront mises à jour régulièrement. Nous travaillons avec des fournisseurs de confiance pour garantir que votre commande arrive comme prévu.

2. Supervision des Commandes et Suivi
Nous supervisons chaque commande pour garantir un traitement fluide. Une fois votre tapis produit et expédié, vous recevrez les informations de suivi qui seront mises à jour à mesure que votre commande progresse.

3. Retards et Problèmes d'Expédition
Bien que nous fassions de notre mieux pour garantir une livraison à temps, des retards occasionnels peuvent survenir en raison de facteurs indépendants de notre volonté, tels que le dédouanement ou des problèmes logistiques. Si votre commande est retardée au-delà du délai de livraison prévu, veuillez nous contacter et nous vous aiderons à suivre l'expédition.

4. Droits de Douane et Taxes à l'Importation
Veuillez noter que les envois internationaux peuvent être soumis à des droits de douane et des taxes, qui sont à la charge de l'acheteur. Nous vous recommandons de vérifier auprès de votre bureau de douane local pour plus d'informations sur les éventuels frais avant de passer commande.

5. Contactez-nous
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique d'expédition ou votre commande, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : shoprugtoon@gmail.com.