Conditions générales de vente

Conditions de Vente
Dernière mise à jour : 16 avril 2025

Les présentes Conditions de Vente régissent toutes les commandes passées via RugToon et ses plateformes associées. En effectuant un achat dans notre boutique, vous acceptez les conditions suivantes.

1. Produits
Nous proposons deux types de produits :

  • Tapis en impression à la demande : Fabriqués sur commande et expédiés directement depuis notre usine de production en Chine.

  • Tapis en stock : Produits prêts à être expédiés, stockés et expédiés depuis la France.

Veuillez lire attentivement les descriptions des produits avant de passer commande. Les couleurs et les tailles peuvent légèrement varier en raison des réglages de l'écran et des processus de production.

2. Prix
Tous les prix sont indiqués en Euros (€), TVA applicable incluse si nécessaire. Les frais d'expédition sont inclus dans le prix du produit, sauf indication contraire lors du passage à la caisse.

3. Traitement des Commandes et Expédition

Produits en Impression à la Demande (Expédiés de Chine)

  • Temps de production : 6 à 8 jours ouvrables

  • Temps d'expédition : 14 à 18 jours, en fonction de votre emplacement

  • Délai de livraison total : Environ 3 semaines
    Nous supervisons chaque commande et travaillons avec des fournisseurs professionnels et fiables pour garantir la qualité et une livraison dans les délais.

Produits en Stock (Expédiés de France)

  • Temps de traitement : 1 à 4 jours ouvrables

  • Temps d'expédition : 14 à 24 jours en fonction de votre emplacement

  • Délai de livraison total : Environ 2 à 3 semaines
    Des informations de suivi vous seront fournies une fois votre commande expédiée.

4. Retours et Annulations
En raison de la nature personnalisée de nos produits en impression à la demande, nous n'acceptons pas de retours sauf si le produit est endommagé ou défectueux.
Si vous recevez un article défectueux, veuillez nous contacter à l'adresse shoprugtoon@gmail.com dans les 7 jours suivant la livraison, en fournissant des photos et une explication détaillée.
Les annulations ne sont possibles que dans les 12 heures suivant la passation de la commande.

5. Propriété Intellectuelle et Utilisation des Images
Certains designs de tapis peuvent être inspirés de thèmes populaires ou de références visuelles. Nous ne revendiquons aucune propriété sur toute propriété intellectuelle de tiers utilisée dans ces designs.
Si vous êtes le propriétaire légitime d'une image ou d'un design présent dans notre boutique et que vous estimez que cela porte atteinte à vos droits, veuillez nous contacter à shoprugtoon@gmail.com, et nous traiterons rapidement la question ou retirerons le contenu.

6. Informations de Contact
Nom de l'entreprise : RugToon
Email : shoprugtoon@gmail.com

Nous répondons généralement dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables.