Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : 16 avril 2025

Bienvenue sur RugToon ("nous", "notre"). Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur https://rugtoon.com (le "Site").

  1. Informations que nous collectons
    Lorsque vous visitez le Site, nous collectons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le Site et les informations nécessaires pour traiter vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour un support client.

Les informations personnelles que nous collectons incluent :
Identité et informations de contact : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse email, numéro de téléphone.
Informations de paiement : détails de carte de crédit/débit ou autre méthode de paiement (Note : nous ne stockons pas ces données ; elles sont traitées en toute sécurité via notre fournisseur de paiement).
Informations sur la commande : historique des achats, détails de la commande, informations de livraison.
Informations sur l'appareil : adresse IP, navigateur web, fuseau horaire, cookies, site de référence.
Informations comportementales : comment vous interagissez avec le Site (pages consultées, produits visualisés, temps passé).

  1. Comment nous utilisons vos informations
    Nous utilisons vos informations personnelles pour :

  • Traiter et exécuter les commandes, y compris l'expédition et la livraison.

  • Fournir un support client et répondre aux demandes.

  • Améliorer et optimiser notre site Web et nos offres de produits.

  • Envoyer des e-mails transactionnels (confirmations de commande, mises à jour).

  • Envoyer des communications marketing, si vous y avez consenti.

  • Prévenir les fraudes ou les activités illégales.

  1. Partage de vos informations
    Nous ne vendons pas vos données personnelles. Cependant, nous partageons vos informations avec des tiers de confiance dans les situations suivantes :
    Shopify : Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. Ils fournissent la plateforme de commerce électronique qui alimente notre boutique.
    Processeurs de paiement : tels que Stripe ou PayPal, pour traiter votre paiement de manière sécurisée.
    Partenaires d'expédition : pour exécuter et livrer vos commandes.
    Outils marketing : pour l'analyse, les publicités de reciblage (par exemple, Google Analytics, Meta Pixel) et les campagnes par e-mail.
    Exigences légales : si la loi l'exige ou pour protéger nos droits.

  2. Cookies
    Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour :

  • Activer les fonctionnalités essentielles du site (par exemple, le panier).

  • Analyser l'utilisation du site pour améliorer l'expérience utilisateur.

  • Diffuser des publicités personnalisées.
    Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

  1. Vos droits (pour les résidents de l'UE/EEE – RGPD)
    Si vous êtes un résident de l'Espace économique européen, vous disposez de certains droits en vertu du RGPD, y compris :

  • Le droit d'accéder à vos données personnelles.

  • Le droit de corriger, mettre à jour ou supprimer vos données.

  • Le droit de retirer votre consentement à tout moment.

  • Le droit à la portabilité des données.

  • Le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle.
    Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à rugtoonshop@gmail.com.

  1. Conservation des données
    Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour accomplir les objectifs définis dans cette politique, sauf si une période de conservation plus longue est requise par la loi (par exemple, à des fins fiscales et comptables).

  2. Sécurité
    Nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l'industrie pour protéger vos informations personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

  3. Liens tiers
    Notre site peut contenir des liens vers des sites Web tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité. Veuillez consulter leurs politiques séparément.

  4. Confidentialité des enfants
    Notre Site n'est pas destiné aux individus de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment des données auprès des enfants.

  5. Modifications de cette politique
    Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps en temps. Les modifications seront publiées sur cette page et prendront effet immédiatement après leur publication. Il est conseillé de consulter cette politique régulièrement.

  6. Contactez-nous
    Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de confidentialité ou la manière dont nous gérons vos données, veuillez nous contacter à :

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Email : shoprugtoon@gmail.com
Site Web : https://rugtoon.com